中新网上海新闻12月11日电(记者 康玉湛) 近日ღ★，由兴业数金研发的智能柜台二期项目顺利上线ღ★。

　　据介绍ღ★，本次升级以提升客户体验ღ★、强化风险管控澳门太阳集团官网下载ღ★、拓展服务生态为核心目标ღ★，通过流程优化ღ★、渠道融合与服务延伸ღ★，进一步提高了网点的数字化运营效能与综合服务能力ღ★，标志着兴业银行在智能化网点建设方面取得重要进展ღ★。

　　智能柜台系统作为网点一线服务客户的核心平台ღ★，始终聚焦为柜面赋能ღ★、为业务增效的目标ღ★。本次升级旨在通过智能柜台系统优化ღ★，进一步助力一线业务开展ღ★。

　　升级后澳门太阳集团官网下载ღ★，智能柜台系统重点实现了以下方面的提升ღ★：一是简化高频流程ღ★，释放柜员产能ღ★，筑牢风控堤坝ღ★。对开卡等高频业务进行流程重构和合规内嵌ღ★，通过系统硬控落实未成年人管控ღ★、反洗钱ღ★、反欺诈等要求澳门太阳集团官网下载ღ★，将柜员从繁琐的合规审核中解放出来ღ★，在降低操作风险与合规压力的同时ღ★，提升业务处理效率ღ★。二是拓宽受理模式ღ★，分流柜面压力ღ★，打造多元服务渠道澳门太阳集团官网下载ღ★。将“兴业码”嵌入账户缴费ღ★、代扣管理ღ★、缴费查询等常用业务流程中ღ★，扩大扫码办理模式的业务覆盖范围ღ★，引导客户自助完成交易ღ★，在减轻柜面业务负荷的同时ღ★，缩短客户业务办理时间ღ★，实现效率与体验的双重优化ღ★。三是提升境外客户服务水平ღ★，丰富业务功能ღ★，优化人力资源配置ღ★。配合行内优化支付服务工作部署ღ★，扩大双语版交易界面覆盖范围ღ★，通过设备软硬件改造支持更多非居民证件业务受理ღ★，提升境外来华人员的金融服务便利度ღ★；新增换卡都会网澳门太阳集团官网下载ღ★、吞卡领取等全流程自助功能ღ★，将柜员从繁琐重复的事务性工作中剥离都会网ღ★，使其能更专注于高价值客户服务与营销工作ღ★。四是升级适老界面ღ★，优化服务体验ღ★，提升服务温度ღ★。针对老年客群高频交易推出大字版专区澳门太阳游戏城appღ★，ღ★，使存折补登ღ★、密码解锁等操作界面更为清晰便捷ღ★，显著改善老年客群的使用体验都会网ღ★，助力消除“数字鸿沟”ღ★，进一步提升网点对老年客户的精细化服务能力申博太阳城ღ★，ღ★。

　　智能柜台二期项目的成功上线ღ★，是兴业银行深化金融科技赋能ღ★、推动网点服务智能化升级的重要举措tyc太阳成集团ღ★，ღ★。项目不仅为客户带来了更安全都会网ღ★、便捷ღ★、有温度的金融服务体验澳门太阳集团官网下载ღ★，更从流程澳门太阳集团官网下载ღ★、渠道ღ★、服务与管理等多维度强化了网点一线的数字化运营能力ღ★。

　　展望未来申博太阳城ღ★，兴业数金将以本次升级为基础ღ★，继续拓展场景化服务生态ღ★、优化渠道协同能力ღ★、延伸客户服务ღ★，持续推动系统向“更智能ღ★、更开放ღ★、更融合”的方向演进都会网ღ★。(完)